URMĂREȘTE-NE

ACTUALITATE

O BĂTRÂNĂ DE 85 DE ANI A FOST SALVATĂ “DIN ÎNTÂMPLARE” DE UN OPERATOR CALL-CENTER

Într-o postare pe pagina de socializare a Poliției Române este relatată o povestea unei bătrâne salvate “din întâmplare”.


Operatorul unui call-center a apelat în mod aleatoriu un număr de telefon, pentru a prezenta oferta unei companii de telefonie.

Bună ziua, vă deranjăm cu o ofertă foarte avantajoasă! Dumneavoastră aveți o cartelă, nu v-ar interesa să treceți pe abonament?

Nu știu, mamă, ce e aia. Am 85 de ani, nu mă pricep la ce zici. Acum nici nu știu pe unde sunt, că nu prea mai văd bine. Sunt pe undeva pe lângă sat.

Adică v-ați rătăcit?

Da! Cred că m-am rătăcit… Am luat-o pe o scurtătură și acum nu știu unde am ajuns.

Rămâneți unde sunteți! Sun eu acum la 112, sigur vă ajută oamenii de-acolo“!

Operatorul a sunat imediat la numărul de urgență, a comunicat toate datele deținute, dar și pe cele relatate de femeie, reținând că localitatea ar fi un sat a cărui denumire începe cu litera “F” dintr-o zonă de munte, atât.Numărul de telefon este acesta și o cheamă…
Cei din dispecerat au dat imediat alerta către polițiștii din județ.

Avem o femeie de 85 de ani care s-a rătăcit. Știm că stă într-un sat care începe cu litera F, este într-o zonă de munte. Femeie se numește… și are numărul de telefon…, noi am încercat să o apelăm, dar nu răspunde“.

Valentin și Andrei au fost cei care au făcut imediat conexiunea dintre datele oferite prin apelul 112și persoana căutată.

Știm noi despre cine e vorba, plecăm acum în căutarea ei! O sunăm și noi, poate ne răspunde, să sperăm că nu i se termină bateria“.

După 40 de minute de căutări, femeia a fost găsită. Le-a spus polițiștilor că, deși nu mai vede bine, reușise să ajungă la rude în centrul satului, iar când a plecat spre casă a luat-o pe o scurtătură, așa cum făcuse de atâtea ori, dar s-a rătăcit în pădure. La telefon nu a mai răspuns pentru că de panică nu mai nimerea să apese pe taste.

Polițiștii au condus-o acasă și din fericire nu a avut nevoie de îngrijiri medicale.Când vin copiii de la oraș, să nu le spuneți, că mă ceartă.

Dar de ce nu vă mutați la ei? Stați singură aici? Cum vă descurcați?

Ei tot îmi spun să merg acolo, dar nu vreau. Dacă plec, aici cine rămâne? Cum să-mi las casa goală?

Nu vă e greu?

Mai greu e dacă plec de aici. Mult mai greu.

Să știți că o să venim să vă mai vedem.

Aici sunt, mama. Aici mă găsiți“.

Felicitări, Valentin și Andrei! Felicitări operatorului call-center pentru prezență de spirit.

Continue Reading
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement
Advertisement

ACTUALITATE

La Top