Magazinele PPC Energie din Călărași și alte trei județe sunt închise astăzi
Magazinele PPC Energie din județele Călărași, Constanța, Ialomița și Tulcea sunt închise astăzi, conform programului anunțat de companie. Reprezentanții furnizorului îi informează pe clienți că toate operațiunile care nu necesită prezența la ghișeu pot fi efectuate prin intermediul platformelor digitale sau telefonic. Consumatorii pot transmite indexul autocitit, pot consulta și achita facturile, pot depune solicitări comerciale și pot verifica situația contractelor folosind aplicația mobilă sau contul online pus la dispoziție de companie. De asemenea, serviciul de relații cu clienții rămâne disponibil pentru informații generale și îndrumarea utilizatorilor. PPC Energie precizează că închiderea centrelor de relații cu publicul nu afectează activitatea echipelor care gestionează eventualele deranjamente din rețelele de distribuție. Sesizările privind întreruperile în alimentarea cu energie electrică sunt preluate în continuare prin canalele dedicate și sunt soluționate conform procedurilor obișnuite. Compania recomandă clienților să își programeze din timp vizitele la centrele fizice și să utilizeze, ori de câte ori este posibil, serviciile electronice, care sunt disponibile permanent. Activitatea cu publicul va fi reluată în următoarea zi lucrătoare, potrivit programului normal al centrelor PPC Energie.
