APEL VIDEO LA 112: STS REVOLUȚIONEAZĂ MODUL ÎN CARE CEREM AJUTOR ÎN SITUAȚII DE URGENȚĂ

Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) pregătește lansarea unei funcționalități revoluționare pentru sistemul național de urgență 112: apelul video. Noua opțiune va permite comunicarea vizuală directă între cetățeni și operatorii din dispecerat, crescând semnificativ șansele de intervenție rapidă și eficientă.

Funcția de apel video va fi integrată în aplicația Apel 112, aflată acum în proces de modernizare. Prin intermediul acesteia, utilizatorii vor putea transmite în timp real imagini de la locul incidentului, facilitând evaluarea corectă a situației și trimiterea resurselor potrivite. Astfel, salvatorii – fie că vorbim despre pompieri, polițiști, echipaje SMURD sau salvamontiști – vor ști exact unde să intervină și cu ce echipamente.

Noua tehnologie este gândită în special pentru situațiile în care comunicarea verbală este imposibilă sau riscantă. Turiștii rătăciți pe munte, persoanele aflate în pericol care nu pot vorbi la telefon din cauza prezenței agresorului sau cetățenii cu deficiențe de vorbire vor avea la dispoziție instrumente adaptate nevoilor lor. Printre acestea se numără: apelul video, mesageria în timp real, textul transmis instant operatorului, pictograme intuitive și chiar posibilitatea comunicării printr-un interpret mimico-gestual.

„Vom avea inclusiv pictograme prin care utilizatorii pot selecta natura urgenței, astfel încât operatorii să înțeleagă rapid gravitatea și tipul incidentului. Este un pas uriaș înainte în ceea ce privește accesibilitatea și eficiența intervențiilor în situații-limită”, a declarat Cătălin Chirca, purtătorul de cuvânt al STS.

România devine astfel prima țară europeană care face un pas atât de avansat în digitalizarea și accesibilizarea apelurilor de urgență. Primele teste realizate de STS au fost deja finalizate cu succes, iar lansarea noii versiuni a aplicației este așteptată în următoarele luni.

Aplicația Apel 112 este deja cunoscută pentru funcția de localizare exactă a apelantului, extrem de utilă în salvarea de vieți. Cu noile actualizări, aceasta va deveni un instrument complet și esențial în orice situație critică.